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Hewlett-Packard: Silicon Valley auf dem Schreibtisch |
Hewlett-Packard (HP) mit Sitz in Palo Alto ist eines der größten amerikanischen Technologieunternehmen und gilt als Geburtsort für die High-Tech Region Silicon Valley. Mit über 150.000 Mitarbeitern in 170 Ländern und einem Umsatz von 86,7 Mrd. US-Dollar (Geschäftsjahr 2005) gehört HP zu einem der führenden IT-Unternehmen weltweit und erreichte Platz 11 der Fortune 500. Innovation und Forschung haben bei HP einen hohen Stellenwert, was sich in hohen Investitionen (jährlich rund 3,5 Miliarden US-Dollar) in Forschung und Entwicklung niederschlägt.
HP aus Kundensicht
HP Laptops werden von ihren Nutzern durchweg sehr positiv bewertet: Solide Verarbeitungsqualität, durchdachtes Design, lange Akkulaufzeit, vorbildliches Zusammenspiel der Komponenten und vergleichsweise geringe Wärmeentwicklung werden auf Verbraucherportalen besonders häufig gelobt. Offensichtlich zahlen sich hier die hohen Investitionen in Forschung und Entwicklung aus.
Genauso schnitt hp in der c't Serviceumfrage (Heft 6/2007) gut ab:72% waren mit dem Reparaturservice zufrieden und über die Hälfte würde sicher wieder ein hp Laptop wählen. In dem aktuellen Test der Stiftung Warentest (Heft 6/2008) hat hp jedoch mit einer Testnote von 3,5 für die Hotline mit weniger gut abgeschnitten.
Zusammen mit den überdurchschnittlichen Versandkosten (üblicherweise ca. 20€) verdient HP insgesamt einen LapRank von 6.
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